ケアマネージャーの業務内容は、ケアプランの作成をはじめサービス担当者会議や利用者家族へ伝えるなど様々なものが存在します。ケアマネージャーの業務を効率化することで、無駄な業務を減らし少しでも仕事の負担を減らせるでしょう。
業務を効率化させるには、業務マニュアルを作ったり役割分担について見直したりするのが有効です。ケアマネージャーが作成すべき書類はたくさんありますが、独自の方法で書類作成することも珍しくはありません。決まったマニュアルがないままだと、新人が配属された時や別の人に業務を引き継ぐ時に仕事が覚えづらいのでマニュアルを作成するようにしましょう。
業務を効率化するには、担当者が適しているかどうか定期的に見直すことも重要です。得意な業務と不得意な業務を見極められれば、得意な業務に従事してもらうとよいでしょう。他の業務に取り組むことで、できる仕事の幅が広がるという利点もあります。
ケアマネージャーの業務を効率化できるツールは、タブレットや記録用のシステム、チャットアプリなどです。タブレットがあれば、外でも利用者の情報について確認できますし、福祉用具のカタログも見られます。また、チャットアプリを導入することで、介護職員同士の連絡や利用者家族とのちょっとした連絡もスムーズにできるようになるでしょう。
ケアマネージャーは利用者宅の訪問や役所に書類を出すなど、外出の多い仕事です。したがって、外出先でもスケジュールを管理できるグーグルカレンダーを利用するのもおすすめです。会議の日程決めにも役立つでしょう。
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